Sehr geehrte Kunden,

Es ist vollbracht. Nach 5 Wochen, zwei Servertotalabstürzen, einem kompletten Datenverlust in den Onlinesystemen, sind wir nun wieder auf unserer alten Webseitenadresse www.tesento.com zurück.

Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Kunden bedanken, welche Verständnis und Vertrauen in dieser für uns und auch für unsere Kunden schwierigen Zeit aufgebracht haben. 

Bereits seit einigen Tagen laufen die Aussendungen über unser Zentrallager zum Auslieferungslager und vom Auslieferungslager zu unseren Endkunden. Ebenso fällige Erstattungen aus Bestellungen oder Garantiefällen befinden sich mit Hochdruck in der Abarbeitung und Ausführung. Wir gehen davon aus, das bis zur ersten Woche im April 2017 alle offenen Vorgänge abgeschlossen sein werden.

Sollte es vereinzelt vorkommen, das ein Kundenkonto nicht erreicht werden kann, bitten wir die PASSWORT VERGESSEN FUNKTION im Loginbereich zu betätigen. Der Versand der Passwort Erneuerung per E-Mail ist auch wieder funktionell. Bei Kunden mit web.de, freenet und anderen free-mail Anbietern kam es in den vergangen Tagen zu Mailproblemen. Dieses Problem ist mit dem Serverwechsel ebenfalls behoben.

Bitte sehen Sie von Anfragen an unser Supportteam zum Stand Ihrer Bestellung momentan ab. Alle Bestellungen werden momentan bearbeitet und jeder Kunde mit genauen Terminen informiert.

 

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Viele Grüße

Ihr Team von Tesento


Unsere Empfehlungen


KUNDENINFORMATIONEN

Nachrichten

07.04.2017
Aktuelle Information zu Lieferungen und Rückzahlungen

Nach der Wiederherstellung aller Daten und dem erfolgten mehrfachen Abgleich haben wir bereits wieder mit Auslieferungen und Erstattungen begonnen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir mit den Bestellungen beginnen, welche am längsten zurückliegen. Bei Rückerstattungen kommt es aufgrund der Umstellung auf einen anderen Paymentprovider zu einer weiteren Verzögerung von etwa 7 Tagen.Aufgrund der Fairnis gegenüber allen Kunden ziehen wir keine Bestellungen vor, sondern arbeiten nach Bestelldatum ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktualisierung vom 07.04.2017

Alle Kundenkonten werden in bestimmten Zeitabständen aktualisiert und entsprechende Termine eingestellt. Jeder Kunde erhält zusätzlich zur Statussetzung auch eine E-Mail. Die nächsten Zustellungen erfolgen zum 18.04.2017.

21.03.2017
Datenwiederherstellung

Durch den bekannten zweimaligen Serverabsturz kam es leider zu einem kompletten Datenverlust im online System. Wir haben in mühsamer Kleinarbeit die Daten aus unseren Offline-Systemen nun auch online wiederhergestellt. Wir bitten alle Kunden Ihre Kundenkonten zu prüfen. Sollten darin Daten fehlen, vervollständigen Sie diese bitte. Sollten Fehler vorhanden sein, bitten wir um umgehende Information an support@tesento.com. Wir danken für Ihr Verständnis !

08.03.2017
Supportkontakt und Supportzeiten

Aus aktuellem Anlass möchten wir hier noch einmal darauf hinweisen, dass unser Supportteam keine telefonischen Auskünfte zu laufenden Bestellungen geben kann. Alle Informationen zu einer laufenden Bestellung finden Sie sehr ausführlich in Ihrem Kundenkonto. Sollten dennoch Fragen auftreten, besteht jederzeit die Möglichkeit einer Anfrage über unser Supportformular oder per E-Mail an info@tesento.com. E-Mailanfragen werden generell Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und beantwortet. Bitte fragen Sie innerhalb von 24 Stunden nicht mehrfach an. Dies verzögert die Beantwortung einer Anfrage, statt sie zu beschleunigen.

Unser Vertragspartner >Buchner Elektronik< in Herxheim ist nicht Vertragspartner mit unseren Kunden, sondern alleinig Dienstleister für Retouren und Garantieabwicklungen für Deutschland. Die Firma Buchner Elektronik kann keine Auskünfte zu laufenden Bestellungen erteilen.
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Canon EOS-1D X Mark II: Neue Profi-DSLR

Schneller, weiter, höher: Canon stellt die zweite Version (Mark II) seines Profi-Flaggschiffs EOS-1D X vor, und es ist in der Tat noch einmal schneller geworden. Die EOS-1D X Mark II liefert nun Reihenaufnahmen mit bis zu 16 Bildern pro Sekunde. Erweitert hat sich die Auflösung des Kleinbildsensors von zuvor 18,1 Megapixel auf 20,2 Megapixel. Und höher ist sie auch geworden. Oben in einer kleinen Beule im Blitzschuh steckt nun ein GPS-Modul.

Die EOS-1D X Mark II löst nicht nur die EOS-1D X, sondern auch die Video-SLR EOS-1D C ab. Entsprechend punktet sie neben schnellen Serienbildern und einem verbesserten Autofokus, auch mit einem herausragenden 4K-Videomodus.

Um Filmern die Fokussierung während der Aufzeichnung zu erleichtern, ist das 3,2 Zoll große Display als Touchscreen ausgelegt. Darüber hinaus kann der Videograph selbst entscheiden, wie schnell der Fokuspunkt wechseln soll. Für die Audio-Aufnahme stehen ein Mikrofoneingang und ein Kopfhörerausgang zur Verfügung.

Dank 4K bringt die Canon EOS-1D X Mark II noch ein weiteres, nützliches Feature mit. Mithilfe des sogenannten „4K-Grabbing“ kann der Anwender jedes einzelne Bild der 4K/60p-Videoaufnahme als 8,8-Megapixel-Standbild speichern.
 
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07.04.2017
Aktuelle Information zu Lieferungen und Rückzahlungen

Nach der Wiederherstellung aller Daten und dem erfolgten mehrfachen Abgleich haben wir bereits wieder mit Auslieferungen und Erstattungen begonnen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir mit den Bestellungen beginnen, welche am längsten zurückliegen. Bei Rückerstattungen kommt es aufgrund der Umstellung auf einen anderen Paymentprovider zu einer weiteren Verzögerung von etwa 7 Tagen.Aufgrund der Fairnis gegenüber allen Kunden ziehen wir keine Bestellungen vor, sondern arbeiten nach Bestelldatum ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktualisierung vom 07.04.2017

Alle Kundenkonten werden in bestimmten Zeitabständen aktualisiert und entsprechende Termine eingestellt. Jeder Kunde erhält zusätzlich zur Statussetzung auch eine E-Mail. Die nächsten Zustellungen erfolgen zum 18.04.2017.

21.03.2017
Datenwiederherstellung

Durch den bekannten zweimaligen Serverabsturz kam es leider zu einem kompletten Datenverlust im online System. Wir haben in mühsamer Kleinarbeit die Daten aus unseren Offline-Systemen nun auch online wiederhergestellt. Wir bitten alle Kunden Ihre Kundenkonten zu prüfen. Sollten darin Daten fehlen, vervollständigen Sie diese bitte. Sollten Fehler vorhanden sein, bitten wir um umgehende Information an support@tesento.com. Wir danken für Ihr Verständnis !

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